L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui cerchiamo informazioni. Infatti, sempre più persone si rivolgono a ChatGPT e Gemini per trovare aziende e imprese sul proprio territorio. Di conseguenza, le realtà imprenditoriali milanesi devono adottare nuove strategie per intercettare il comportamento di scoperta e il processo decisionale dei possibili clienti.
Come cambia la ricerca degli utenti? Pre e post AI a confronto
Prima gli utenti cercavano su Google una parola chiave e sceglievano autonomamente quale contenuto consultare tra i risultati proposti dal motore di ricerca. Oggi, invece, la ricerca è sempre più conversazionale: gli utenti descrivono le proprie esigenze alle piattaforme AI e si affidano a loro per ottenere una risposta già selezionata e sintetizzata.
Esempio:
| PRIMA DELL’AI | CON L’AI | |
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RICERCA DEGLI UTENTI |
Migliore ristorante Milano
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Sono con due clienti vegetariani e celiaci, mi serve un posto tranquillo per pranzare a Milano vicino a una fermata della metro rossa |
Come fanno le AI a rispondere? Di fronte a una domanda o a un’esigenza specifica, le piattaforme AI elaborano le informazioni a loro disposizione e, quando possono accedere al web, analizzano fonti, dati strutturati, recensioni e contenuti online per costruire una risposta coerente, sintetica e il più possibile pertinente alla richiesta dell’utente.
L’AI rivoluziona la SEO: come cambia il modo di interrogare i motori di ricerca
Cos’è la SEO? La SEO (Search Engine Optimization) è l’insieme delle strategie e delle azioni che servono a migliorare la visibilità e il traffico qualificato di un sito web sui motori di ricerca.
Con l’avvento dell’AI, la SEO è “finita”? Con l’AI la SEO si è evoluta in profondità.
Secondo i dati di una ricerca proprietaria di NetStrategy, agenzia SEO e GEO di Milano e Verona, sul fare SEO nell’era del prompting, le ricerche degli utenti da 6 o più parole sono aumentate del 675% in un anno (gennaio 2025-gennaio 2026), mentre le ricerche da 11-12 parole hanno visto una crescita del 250% soprattutto in ambito consulenziale. Cosa significa questo? Oggi ottimizzare solo keyword brevi lascia scoperta gran parte delle ricerche. Per farsi trovare dagli utenti bisogna rispondere correttamente agli scenari e ai contesti più ampi delle loro richieste.
Cosa cambia per le aziende di Milano?
Per le aziende, questo nuovo modo di cercare informazioni rappresenta allo stesso tempo un rischio e un’opportunità. Se una piattaforma AI non conosce un brand, non ne comprende l’offerta o non trova informazioni chiare e affidabili su di esso, difficilmente lo proporrà agli utenti tra le soluzioni più rilevanti. Le imprese milanesi hanno bisogno di lavorare sulla propria presenza online anche per le piattaforme AI, oltre al posizionamento organico su Google. I contatti che arrivano dopo una citazione AI tendono a essere più qualificati e vicini alla conversione.
Come farsi citare dall’AI grazie alla GEO
Per farsi trovare, analizzare e consigliare dall’AI, le aziende devono necessariamente implementare nella propria strategia di marketing le giuste pratiche GEO. Cos’è la GEO? La GEO (Generative Engine Optimization) è l’insieme delle strategie e delle azioni che servono per farsi trovare, capire e citare dalle piattaforme di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT, Gemini o l’AI Overview di Google. Come funziona la GEO? La GEO comprende diverse pratiche di ottimizzazione tra le quali:
- Rendere precisi e facilmente comprensibili i dati strutturati dell’azienda in modo che l’AI non possa avere alcun dubbio.
- Utilizzare un linguaggio chiaro e naturale che risponda in maniera diretta alle richieste degli utenti.
- Dimostrare di essere una fonte autorevole nel proprio settore.
Queste, e molte altre azioni, dovrebbero essere attuate, gestite e analizzate da realtà che, lavorando nel marketing e nella pubblicità, sanno esattamente su cosa e come intervenire.